アカウント削除手続き変更に関する重要なお知らせ

MCSサポートデスクによるアカウント削除サービスの終了にともない、アカウント削除手続きが以下の通り変更となます。
変更後は、本人のアカウントからのみアカウント削除が可能となります。

これまでご利用いただいていました「MCSご利用アカウントの利用資格の失効　お申込用紙」でご依頼いただくことができませんのでご了承願います。

【変更開始日】2026年2月27日（金）17時より

ご本人様のアカウントより以下の操作をお願い致します。

■アカウントの削除をしたい(退会したい)

https://support.medical-care.net/hc/ja/articles/900000045426

アカウント削除（退会）に関するFAQ

1. Q.スタッフAのアカウント削除後、同じメールアドレスをスタッフBで利用したい。
2. A.スタッフAのアカウントでMCSにログイン後、退会手続きを行ってください。
   退会手続き完了から30日後に、コラボポータルへログインし、「チャット」より退会依頼を行ってください。コラボポータルサイトはこちら⇒https://collaboportal.com/
   MCSおよびコラボポータル両方の退会手続き完了後、再度新規登録を行ってください。
   コラボIDは、MCSアカウント削除完了後でないと退会手続きが行えませんのでご注意願います。
3. Q.職場スタッフがアカウント削除せず退職したが、どうすればよいか？
4. A.アカウント情報が不明でログインできない場合、アカウント削除はできません。
   「スタッフ解除」を行い、職場スタッフから解除してください。
   【スタッフを施設から解除する(P3)】
   https://about.medical-care.net/html/usersguide/download/pdf/mcs_admin_user_practical.pdf
   
   解除は施設内で管理者権限付与されているアカウントのみ可能です。
   「施設解除依頼書」にて【注意事項】をご了承の上お申込みください。

ご不便おかけしますがどうぞよろしくお願い致します。